町田市の水道トラブル修理｜トイレ詰まり/水漏れ、キッチン・浴室・洗面の水漏れ/排水つまり、蛇口・水栓・シャワーの水漏れ/交換 
対応エリア：東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、群馬、栃木、愛知、三重、岐阜、大阪、京都、兵庫、奈良、滋賀
最終更新日 2022年1月13日
町田市の到着時間の目安
30分～
町田市の対応エリア
- 相原町
- 旭町
- 大蔵町
- 小川
- 小野路町
- 小山ヶ丘
- 小山田桜台
- 小山町
- 金井
- 金井町
- 金森
- 金森東
- 上小山田町
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- 木曽東
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- 下小山田町
- 真光寺
- 真光寺町
- 図師町
- 忠生
- 玉川学園
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- 常盤町
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- 成瀬
- 成瀬が丘
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町田市の対応駅
- 町田駅
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- 相原駅
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- すずかけ台駅
水道トラブルの修理料金
町田市
宅地内の水漏れ・詰まりは、
町の水道修理センターに
ご連絡ください
※水道メータから屋内蛇口までの漏水
マンション・ビル・賃貸住宅の場合は、水道修理業者と契約している場合があります。管理会社や所有者へお問い合わせください。
町田市宅地外の
水漏れ・つまりは、
お住まいの役所
の水道局へご連絡してください。※水道メータから道路側の漏水
■町田市の役所
| 町田市役所 | https://www.city.machida.tokyo.jp/ |
|---|---|
| 住所 |
〒194-8520 東京都町田市森野2-2-22 |
| 電話番号 | 042-722-3111 |
■町田市の水道局
| 東京都水道局 町田サービスステーション | https://www.waterworks.metro.tokyo.jp/tetsuduki/madoguchi/tama/machida.html |
|---|---|
| 住所 |
〒194-0036 東京都町田市木曽東1-4-1 |
| 電話番号 |
0570-091-101（固定電話） 042-548-5110 または 0570-091-101（携帯電話、PHS、その他の電話） 【受付時間】日曜・祝日を除く8時30分～20時 ※漏水事故などの緊急の用件については全日24時間対応 緊急情報（災害・大規模事故等）専用ダイヤル：0570-200-987 営業所直通（多摩お客さまセンター）：042-548-5110 |
| 町田市 指定給水装置工事事業者 | http://www.waterworks.metro.tokyo.jp/kurashi/shitei/pdf/gm_tk.pdf |
| 町田市 漏水減免申請 | https://www.waterworks.metro.tokyo.jp/faq/qa-7.html#4 |
■町田市の水道料金と支払い方法
| 水道料金 | http://www.waterworks.metro.tokyo.jp/tetsuduki/ryokin/hayami_tama.html?area=matida |
|---|---|
| 上下水道料金（一般） |
1,170円 （1㎥につき） 1㎥～5㎥ 0円 6㎥～10㎥ 22円 11㎥～20㎥ 128円 0㎥～8㎥ 560円 9㎥～20㎥ 110円（1㎥につき） 21㎥～30㎥ 140円（1㎥につき） |
| 支払い方法 | 口座振替・クレジットカード・請求書 |
| 検針、料金請求 | 2ヶ月毎 |
■町田市の電気・ガスの連絡先
水漏れなどで漏電の可能性がある場合は契約している電力会社、ガス給湯器のトラブルなどは契約しているガス会社に連絡しましょう。
| 東京電力 | http://www.tepco.co.jp/ |
|---|---|
| 電話番号 |
0120-995-007 または 042-202-2546 【受付時間】月～土（休祝日を除く）9～17時 ※停電など緊急の用件については全日24時間対応 |
| 町田ガス | https://machida-gas.co.jp/ |
| 電話番号 |
042-791-1411 【受付時間】 月～土8時30分～17時 045-921-2505 【受付時間】 夜間、日・祝 ※安全に関わる緊急の用件は全日24時間対応 ※契約先のガス会社の緊急連絡先に連絡してください |
水道トラブル対応をさせていただいたお客様の声（東京都町田市）
東京都町田市内で水回り（トイレ、キッチン、洗面台、お風呂、洗濯機など）の修理を行ったお客様からいただいた声を一部ご紹介いたします。
東京都町田市高ヶ坂、T.Sさん（50代/主婦）
東京都町田市三輪緑山、Y.Mさん（30代/主婦）
東京都町田市原町田、N.Oさん（50代/自営業）
東京都町田市の担当スタッフからのご挨拶
町の水道修理センターの東京都町田市担当スタッフのNです。
私は、この出張修理の仕事をするようになって4年になりますが、お客様のお宅にお伺いするときに、心がけているのはお客様とのコミュニケーションです。
ほとんどのお客様は、突然の水回りのトラブルに遭ってとても不安な気持ちでいらっしゃいます。
ですから、迅速にお客様のお宅に到着すること、そして一刻も早くトラブルの原因を突き止めて修理して差し上げることが大切だと思っています。
同時に、トラブルの原因は何だったのか、どのような修理をしてトラブルを解消したのか、今後同じトラブルを起こさないためにはどうすれば良いのか、などのトラブル原因や作業内容、今後の注意点などについて、丁寧に分かりやすくお伝えすることも大切な役割だと思っています。
お客様の中には水まわり設備についてほとんどご存知ではない方もいらっしゃいますので、分かりやすく説明することも修理担当者に欠かせない技術です。
また、お時間に余裕があれば、トラブルの予防方法や応急処置の方法などについてご説明することもできますので、お気軽にお尋ねください。
もちろんこれは、私一人だけの考えではなく、町の水道修理センターの出張担当スタッフ全員が常に心がけていることでもあります。
作業が終わったときに、お客様から「丁寧に説明していただけて安心しました」というようなお礼を言われることも少なくありませんので、迅速な対応とともに丁寧な説明がいかに大切かということをいつも感じています。
また、水回りの出張修理を依頼した際に、見積り金額よりも高い金額を請求されたり、勝手に作業をして高額な費用を請求されたというような話を聞くことがありますが、私達は修理作業を開始する前に見積り金額を提示させていただき、ご了解いただいてから作業に着手しますので、見積もり金額以上の費用が発生するようなことは一切ありません。
町の水道修理センターでは、24時間体制で1年365日、年中無休で営業しており、祝日であっても深夜であっても、割増料金なしですぐに駆けつけます。
東京都町田市は「即日出張可能エリア」になっていますので、お客様のお宅に一番近い担当スタッフが最短30分で駆けつけ、最短45分でトイレやキッチン、浴室や洗面台など水回りの水漏れや詰まりなどを解決します。
もし、水回りのトラブルが発生した際には、ぜひ町の水道修理センターまでご連絡ください。よろしくお願いいたします。
水道トラブルで作業員が到着するまでの応急処置【水漏れ/詰まり】
水漏れの応急処置
（トイレ・キッチン・お風呂・洗面・蛇口/水栓・排水管）
■家全体の元栓の閉め方
トイレ・キッチン・お風呂・洗面台などの水漏れの場合は、まずは落ち着いて水を止めましょう。水漏れが発生している箇所の「止水栓」を締めることで水を止めることができます。
止水栓が見当たらない、またはご自宅全体の水道を止めても問題ない場合は、水道の元栓を締めてください。
水道の元栓は、戸建ての場合は宅地内の地面にあります。マンションや集合住宅の場合は玄関横のパイプシャフト内にあります。
■トイレの止水栓は、便器の左右どちらかにあります。
マイナスドライバーで回せるタイプ、手で回せるハンドルタイプがあります。
時計回り（右回し）に回すことで給水が止まります。
※ウォシュレット付きの場合は、ウォシュレットのバルブと間違わないように注意してください。
止水栓が見当たらない場合は、家屋全体の水道の元栓を締めてください。
■キッチン・洗面台の止水栓は下にあります。
キッチンシンクの下、洗面台の下にある扉を開けて確認しましょう。給水管（水）と給湯管（お湯）がありますので、途中にある止水栓を時計回り（右回し）に回すことで給水が止まります。マイナスドライバーで回せるタイプ、手で回せるハンドルタイプがあります。
止水栓が見当たらない場合は、家屋全体の水道の元栓を締めてください。
■浴室水栓の止水栓は脚部にあります。
浴室の水栓は大きく分けると壁付きタイプと台付きタイプの２つになります。
壁から出ている場合は、脚部または裏面に「お水」「お湯」の止水栓を時計回り（右回し）に回すことで給水が止まります。
止水栓が見当たらない場合は、家屋全体の水道の元栓を締めてください。
詰まりの応急処置（トイレ・キッチン・お風呂・洗面・排水口/排水管）
トイレ・キッチン・お風呂・洗面などの排水口の詰まりの場合は、そのままの状態でお待ちください。
すぐにスタッフが急行します。
水を流したり触ってしまうと詰まりの原因が排水管の奥へと入ってしまい状況が悪化することがあります。
火災保険、家財保険、個人賠償責任保険の確認
火災保険・家財保険・個人賠償責任保険に加入している場合は、水漏れによって発生した修繕費用が補償されるかもしれません。
基本的に水漏れの修理費用は補償されませんが、水漏れ被害によるご自宅の修繕費用（壁紙・床・家具）、またマンション階下の損害賠償などは契約内容（付帯内容や状況）によっては補償される可能性があります。
まずは保険証券を確認しましょう。保険証券が手元にない場合は、管理会社や保険会社に問い合わせましょう。
水のトラブル解決までの流れ
お問い合わせからトラブル解決/作業までの流れ
お問い合わせ
まずはお気軽にお電話ください。お客様のご相談内容を受付スタッフが丁寧にお伺いします。
お電話での御見積も可能です。携帯電話・ＰＨＳからでもご利用頂けます。
スタッフが現地にお伺いします。
清潔なスタッフが現地にお伺いし、まずはトラブルの状況を把握します。
作業前にお見積いたします。
トラブルの状況を丁寧に説明させて頂きます。
作業内容、料金を明確に記載した御見積書をご確認ください。
作業を開始します。
作業内容と料金にご納得頂けましたら作業を開始します。
作業完了
作業完了後、作業内容のご報告を致します。
ご確認頂けましたらお支払いとなります。
クレジットカードでのお支払いも可能です。
「詰まり・水漏れ」
水道・排水のトラブルなら
お任せください。
▼トイレのトラブル
- トイレの詰まり（和式・洋式）
- トイレを流すと溢れる、流れが悪い
- トイレに異物を落とした、流してしまった
- トイレのタンクから水漏れ
- トイレのタンクに水が溜まらない、水が出ない
- トイレの水が止まらない、チョロチョロ流れ続ける
- 便器と床の隙間から水漏れ
- トイレの手洗い管から水漏れ
- トイレの給水管から水漏れ
- トイレの止水栓から水漏れ
- レバーハンドルから水漏れ
- レバーハンドルがグラグラする、壊れた
- ウォシュレットから水漏れ・故障
- ウォシュレットの交換・取り付け
- 便器・タンクの破損・ひび割れ
- トイレのタンク内で異音、流すとゴボゴボ音がする
- 小便器の詰まり、尿石の除去
- 便器・タンクの交換（脱着・処分）
▼キッチンのトラブル
- キッチンの水栓/蛇口から水漏れ、ポタポタ漏れ
- キッチンの床、シンク下から水漏れ
- キッチンの排水管・排水トラップから水漏れ
- キッチンの給水管から水漏れ
- キッチンの蛇腹ホースから水漏れ
- キッチン水栓/蛇口の交換、シングルレバーの取り付け
- キッチン水栓/蛇口のパッキン交換、部品交換
- キッチン排水管の交換
- キッチンの給水管の交換
- キッチン排水口の詰まり
- シンクの水が流れない・水がたまる
- キッチン排水管の洗浄
- キッチンの水栓/蛇口からお湯が出ない
- 浄水器の水漏れ
▼お風呂のトラブル
- お風呂の排水口が詰まった、水が流れにくい
- お風呂の排水溝からゴボゴボ音がする
- お風呂の排水口から溢れる・逆流する
- 浴槽のお湯が流れない
- 浴室の排水口に異物を落とした、流してしまった
- お風呂の蛇口/水栓から水漏れ、ポタポタ漏れ
- お風呂の蛇口/水栓の接続部から水漏れ
- お風呂の蛇口/水栓が締まらない
- シャワーヘッド・ホースから水漏れ
- 浴室の壁・床下・換気扇からの水漏れ
- 浴槽から水漏れ、浴槽の水が減る
- お風呂の蛇口/水栓を交換、シングルレバーの取り付け
- お風呂の蛇口/水栓のパッキン交換、部品交換
- シャワーヘッド・ホースを交換
- 浴室水栓/蛇口からお湯が出ない
▼洗面台のトラブル
- 洗面台の詰まり、排水口の流れが悪い
- 洗面台の排水口に物を落とした、流してしまった
- 洗面台の排水溝からゴボゴボ音がする
- 洗面台の排水管の洗浄
- 洗面台の蛇口/水栓から水漏れ、ポタポタ漏れ
- 洗面台の蛇口/水栓から水・お湯が出ない
- 洗面台の蛇口/水栓のハンドルレバーが壊れた
- 洗面台の排水管・排水トラップから水漏れ
- 洗面台の給水管から水漏れ
- 洗面台のタンクから水漏れ
- 洗面台の下、床から水漏れ
- 洗面台の蛇口/水栓を交換
- 洗面台の蛇口/水栓のパッキン交換、部品交換
- 洗面台のシャワーヘッド・ホースを交換
- 洗濯蛇口から水漏れ
- 洗濯排水が詰まった
▼給湯器のトラブル
- 給湯器の接続部から水漏れ
- 給湯器の内部から水漏れ
- 給湯器のお湯が出ない、故障
- 給湯器の交換
▼屋外のトラブル
- 屋外の排水の詰まり
- 散水栓・立柱栓の水漏れ
- 水道管の水漏れ・漏水調査
