最終更新日 2022年6月29日

 

西東京市の到着時間の目安
30分～

西東京市の対応エリア

  • 泉町
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西東京市の対応駅

  • ひばりヶ丘駅
  • 田無駅
  • 保谷駅
  • 東伏見駅
  • 西武柳沢駅

水道トラブルの修理料金

トイレ
 
「つまり」「水漏れ」「トラブル」
4,860円～
キッチン
 
「つまり」「水漏れ」「トラブル」
2,700円～
お風呂/浴室
 
「つまり」「水漏れ」「トラブル」
2,700円～
洗面台/洗濯機
 
「つまり」「水漏れ」「トラブル」
2,700円～
排水口/排水管
 
「つまり」「水漏れ」「トラブル」
4,860円～
蛇口/水栓
 
「つまり」「水漏れ」「トラブル」
2,700円～
屋外/散水栓/立水栓
 
「つまり」「水漏れ」「トラブル」
4,860円～
給湯器
 
「水漏れ」「トラブル」
4,860円～
料金一覧はこちら

西東京市
宅地内の水漏れ・詰まりは、 町の水道修理センターに
ご連絡ください

お問い合わせはコチラ
お電話はコチラ
メールはコチラ
※水道メータから屋内蛇口までの漏水 マンション・ビル・賃貸住宅の場合は、水道修理業者と契約している場合があります。管理会社や所有者へお問い合わせください。

西東京市宅地外の
水漏れ・つまりは、 お住まいの役所
の水道局へご連絡してください。※水道メータから道路側の漏水

■西東京市の役所

西東京市役所 https://www.city.nishitokyo.lg.jp/
住所 〒202-8555 東京都西東京市中町一丁目5番1号
電話番号 042-464-1311

■西東京市の水道局

東京都水道局　東久留米サービスステーション https://www.waterworks.metro.tokyo.jp/tetsuduki/madoguchi/tama/higashikurume.html
住所 〒203-0033 東京都東久留米市滝山6-1-1
電話番号 0570-091-101（固定電話） 042-548-5110 または 0570-091-101（携帯電話、PHS、その他の電話） 【受付時間】日曜・祝日を除く8時30分～20時 ※漏水事故などの緊急の用件については全日24時間対応緊急情報（災害・大規模事故等）専用ダイヤル：0570-200-987 営業所直通（多摩お客さまセンター）：042-548-5110
西東京市 指定給水装置工事事業者 http://www.waterworks.metro.tokyo.jp/kurashi/shitei/pdf/gm_tk.pdf
西東京市 漏水減免申請 https://www.waterworks.metro.tokyo.jp/faq/qa-7.html#4

■西東京市の水道料金と支払い方法

水道料金 http://www.waterworks.metro.tokyo.jp/tetsuduki/ryokin/hayami_tama.html?area=nisitokyo
上下水道料金（一般） 1,170円 （1㎥につき） 1㎥～5㎥　0円 6㎥～10㎥　22円 11㎥～20㎥　128円 0㎥～8㎥　410円 9㎥～20㎥　88円（1㎥につき） 21㎥～30㎥　126円（1㎥につき）
支払い方法 口座振替・クレジットカード・請求書
検針、料金請求 2ヶ月毎

■西東京市の電気・ガスの連絡先

水漏れなどで漏電の可能性がある場合は契約している電力会社、ガス給湯器のトラブルなどは契約しているガス会社に連絡しましょう。
東京電力 http://www.tepco.co.jp/
電話番号 0120-995-007 または 042-202-2546【受付時間】月～土（休祝日を除く）9～17時 ※停電など緊急の用件については全日24時間対応
東京ガス https://www.tokyo-gas.co.jp/
電話番号 0570-002211 または 03-3344-9100 【受付時間】 月～土9～19時 日・祝9～17時 ※安全に関わる緊急の用件は全日24時間対応ガス漏れ通報専用電話：0570-002299 または 03-6735-8899 【受付時間】無休・24時間受付 ※契約先のガス会社の緊急連絡先に連絡してください

水道トラブル対応をさせていただいたお客様の声（西東京市）


西東京市内で水回り（トイレ、キッチン、洗面台、お風呂、洗濯機など）の修理を行ったお客様からいただいた声を一部ご紹介いたします。
トイレの排水溝から異臭がしていて、とても困っていました。友人に相談すると、こちらを勧められ、電話してみました。応対に出られた方が、丁寧に状況を聞き取ってくれ、出してくれた概算見積もりが妥当だったため、お願いすることにしました。実際見ていただくと、思ったより状況が悪かったようで、概算見積もりよりもかなり高額になりましたが、説明が丁寧で納得できたので、信頼してやってもらいました。その後異臭はなく、感謝しています。
西東京市向台町Y.Sさん(50代／会社員)
洗濯機の排水溝が溢れてしまって、洗面所が水浸しになり、ネットの情報を頼りに、こちらに連絡しました。作業員の方はすぐに来てくださり、テキパキと状況を確認すると、どのような作業をするかを丁寧に説明した上で、見積もりを出してくれたのですが、その見積もりが、予想より安かったので、ホッとしてお願いしました。作業員の方の態度や言葉遣いが、誠実で礼儀正しかったので、とても好感が持ててよかったです。ありがとうございました。
西東京市ひばりが丘H.Aさん(40代／主婦)
キッチンの排水管から水漏れがしていて、大したことないと思ったが、妻が騒ぐので、ネットで検索していくつか問い合わせてみた結果、一番対応が良かったこちらにお願いしました。実際、大したことなかったのだが、サービス員の方が丁寧に説明してくれたおかげで、妻も納得し、その後水漏れもないので、安心したようです。電話対応もサービス員の対応も良かったので、こちらも信頼できました。また何かあったらお願いしようと思います。
西東京市中町T.Nさん(30代／会社員)

西東京市の担当スタッフからのご挨拶


「町の水道修理センター」で東京都西東京市の担当をさせていただいておりますSと申します。
私は生まれも育ちも西東京市で、小金井公園の緑を見ながら育ちました。
この街には、とても愛着があります。
そんなこの街で、皆さまのお役に立てる仕事ができているのであれば、この上ない喜びです。
「町の水道修理センター」は、創業15年を経て、18万件という実績を上げさせていただいております。
それもこれも、皆さまのご愛顧のおかげと、感謝申し上げます。
水回りの設備は、生活の中でとても重要なものであるため、そのトラブルは、とても不便で、生活に大きな支障をきたすものです。
トイレや洗濯機、キッチンや洗面など、今すぐに使いたいものばかりでしょう。
そこで私どもは、お客様からご連絡をいただいたら、最短30分で駆けつけることができるよう、常に体制を整えております。
「町の水道修理センター」は、24時間365日、土日祝日・深夜早朝も無休で営業しております。
ですので、いついかなる時も、お客様からのご連絡で、一目散に駆けつけます。
そして、作業も、できる限り迅速に行うよう最大限努力しております。
一刻も早くお客様に安心していただきたいという心持ちからです。
一方、迅速な対応だけではなく、親切丁寧な対応も心がけています。
水回りのトラブルは、お客様にはわかりにくいものです。
したがって、嘘をついて高額を要求する悪徳業者も後を絶ちません。
私どもは、現場で状況を丁寧に調査し、原因を突き止め、作業内容を判断すると、それをお客様にわかりやすく丁寧にご説明しております。
お客様に作業内容をご納得いただいてから、お見積もりについても一つ一つご説明し、作業後に金額が変わらないことをご確認いただいた上で、作業に入ります。
お見積もりにご納得いただけない場合は、料金はいただきません。
もちろん、土日祝日や深夜早朝でも、割増料金などはいただいておりません。
私どものモットーは、「水のトラブルをスピーディーに解決して、一刻も早く安心していただくこと」です。
作業スタッフは、全員きちんとした社内研修を受けた水道修理のプロですので、その点でも安心してお任せいただけます。
「町の水道修理センター」のスタッフは、いつでもお客様に安心していただくことを第一に考え、日々の業務に勤しんでおります。
もし水回りに何かお困りのことがございましたら、ぜひ私どもにご連絡いただけますようお願い申し上げます。

水道トラブルで作業員が到着するまでの応急処置【水漏れ/詰まり】

水漏れの応急処置
（トイレ・キッチン・お風呂・洗面・蛇口/水栓・排水管）

■家全体の元栓の閉め方

家全体の元栓の閉め方
トイレ・キッチン・お風呂・洗面台などの水漏れの場合は、まずは落ち着いて水を止めましょう。水漏れが発生している箇所の「止水栓」を締めることで水を止めることができます。 止水栓が見当たらない、またはご自宅全体の水道を止めても問題ない場合は、水道の元栓を締めてください。 水道の元栓は、戸建ての場合は宅地内の地面にあります。マンションや集合住宅の場合は玄関横のパイプシャフト内にあります。

■トイレの止水栓は、便器の左右どちらかにあります。

トイレの止水栓
マイナスドライバーで回せるタイプ、手で回せるハンドルタイプがあります。 時計回り（右回し）に回すことで給水が止まります。 ※ウォシュレット付きの場合は、ウォシュレットのバルブと間違わないように注意してください。 止水栓が見当たらない場合は、家屋全体の水道の元栓を締めてください。

■キッチン・洗面台の止水栓は下にあります。

キッチンの止水栓
キッチンシンクの下、洗面台の下にある扉を開けて確認しましょう。給水管（水）と給湯管（お湯）がありますので、途中にある止水栓を時計回り（右回し）に回すことで給水が止まります。マイナスドライバーで回せるタイプ、手で回せるハンドルタイプがあります。 止水栓が見当たらない場合は、家屋全体の水道の元栓を締めてください。

■浴室水栓の止水栓は脚部にあります。

浴室の止水栓
浴室の水栓は大きく分けると壁付きタイプと台付きタイプの２つになります。 壁から出ている場合は、脚部または裏面に「お水」「お湯」の止水栓を時計回り（右回し）に回すことで給水が止まります。 止水栓が見当たらない場合は、家屋全体の水道の元栓を締めてください。

詰まりの応急処置（トイレ・キッチン・お風呂・洗面・排水口/排水管）

トイレ・キッチン・お風呂・洗面などの排水口の詰まりの場合は、そのままの状態でお待ちください。 すぐにスタッフが急行します。 水を流したり触ってしまうと詰まりの原因が排水管の奥へと入ってしまい状況が悪化することがあります。

火災保険、家財保険、個人賠償責任保険の確認

火災保険・家財保険・個人賠償責任保険に加入している場合は、水漏れによって発生した修繕費用が補償されるかもしれません。 基本的に水漏れの修理費用は補償されませんが、水漏れ被害によるご自宅の修繕費用（壁紙・床・家具）、またマンション階下の損害賠償などは契約内容（付帯内容や状況）によっては補償される可能性があります。 まずは保険証券を確認しましょう。保険証券が手元にない場合は、管理会社や保険会社に問い合わせましょう。

水のトラブル解決までの流れ

お問い合わせからトラブル解決/作業までの流れ

お問い合わせ

まずはお気軽にお電話ください。お客様のご相談内容を受付スタッフが丁寧にお伺いします。 お電話での御見積も可能です。携帯電話・ＰＨＳからでもご利用頂けます。

スタッフが現地にお伺いします。

清潔なスタッフが現地にお伺いし、まずはトラブルの状況を把握します。

作業前にお見積いたします。

トラブルの状況を丁寧に説明させて頂きます。 作業内容、料金を明確に記載した御見積書をご確認ください。

作業を開始します。

作業内容と料金にご納得頂けましたら作業を開始します。

作業完了

作業完了後、作業内容のご報告を致します。 ご確認頂けましたらお支払いとなります。 クレジットカードでのお支払いも可能です。

「詰まり・水漏れ」
水道・排水のトラブルなら お任せください。

▼トイレのトラブル

  • トイレの詰まり（和式・洋式）
  • トイレを流すと溢れる、流れが悪い
  • トイレに異物を落とした、流してしまった
  • トイレのタンクから水漏れ
  • トイレのタンクに水が溜まらない、水が出ない
  • トイレの水が止まらない、チョロチョロ流れ続ける
  • 便器と床の隙間から水漏れ
  • トイレの手洗い管から水漏れ
  • トイレの給水管から水漏れ
  • トイレの止水栓から水漏れ
  • レバーハンドルから水漏れ
  • レバーハンドルがグラグラする、壊れた
  • ウォシュレットから水漏れ・故障
  • ウォシュレットの交換・取り付け
  • 便器・タンクの破損・ひび割れ
  • トイレのタンク内で異音、流すとゴボゴボ音がする
  • 小便器の詰まり、尿石の除去
  • 便器・タンクの交換（脱着・処分）

▼キッチンのトラブル

  • キッチンの水栓/蛇口から水漏れ、ポタポタ漏れ
  • キッチンの床、シンク下から水漏れ
  • キッチンの排水管・排水トラップから水漏れ
  • キッチンの給水管から水漏れ
  • キッチンの蛇腹ホースから水漏れ
  • キッチン水栓/蛇口の交換、シングルレバーの取り付け
  • キッチン水栓/蛇口のパッキン交換、部品交換
  • キッチン排水管の交換
  • キッチンの給水管の交換
  • キッチン排水口の詰まり
  • シンクの水が流れない・水がたまる
  • キッチン排水管の洗浄
  • キッチンの水栓/蛇口からお湯が出ない
  • 浄水器の水漏れ

▼お風呂のトラブル

  • お風呂の排水口が詰まった、水が流れにくい
  • お風呂の排水溝からゴボゴボ音がする
  • お風呂の排水口から溢れる・逆流する
  • 浴槽のお湯が流れない
  • 浴室の排水口に異物を落とした、流してしまった
  • お風呂の蛇口/水栓から水漏れ、ポタポタ漏れ
  • お風呂の蛇口/水栓の接続部から水漏れ
  • お風呂の蛇口/水栓が締まらない
  • シャワーヘッド・ホースから水漏れ
  • 浴室の壁・床下・換気扇からの水漏れ
  • 浴槽から水漏れ、浴槽の水が減る
  • お風呂の蛇口/水栓を交換、シングルレバーの取り付け
  • お風呂の蛇口/水栓のパッキン交換、部品交換
  • シャワーヘッド・ホースを交換
  • 浴室水栓/蛇口からお湯が出ない

▼洗面台のトラブル

  • 洗面台の詰まり、排水口の流れが悪い
  • 洗面台の排水口に物を落とした、流してしまった
  • 洗面台の排水溝からゴボゴボ音がする
  • 洗面台の排水管の洗浄
  • 洗面台の蛇口/水栓から水漏れ、ポタポタ漏れ
  • 洗面台の蛇口/水栓から水・お湯が出ない
  • 洗面台の蛇口/水栓のハンドルレバーが壊れた
  • 洗面台の排水管・排水トラップから水漏れ
  • 洗面台の給水管から水漏れ
  • 洗面台のタンクから水漏れ
  • 洗面台の下、床から水漏れ
  • 洗面台の蛇口/水栓を交換
  • 洗面台の蛇口/水栓のパッキン交換、部品交換
  • 洗面台のシャワーヘッド・ホースを交換
  • 洗濯蛇口から水漏れ
  • 洗濯排水が詰まった

▼給湯器のトラブル

  • 給湯器の接続部から水漏れ
  • 給湯器の内部から水漏れ
  • 給湯器のお湯が出ない、故障
  • 給湯器の交換

▼屋外のトラブル

  • 屋外の排水の詰まり
  • 散水栓・立柱栓の水漏れ
  • 水道管の水漏れ・漏水調査

各種メーカーお問い合わせ先一覧

TOTO https://www.tom-net.jp/TOMNET/list.htm
LIXIL/INAX/サンウエーブ https://www.lixil.co.jp/inquiry/consumer/contact_tel.htm
KVK/MYM http://www.kvk.co.jp/contact/index.html
SANEI http://www.san-ei-web.co.jp/support/inquiry.html
NORITZ https://www.noritz.co.jp/contact/
Rinnai https://rinnai.jp/service/repair
Takara standard http://www.takara-standard.co.jp/support/
KAKUDAI https://kakudai.jp/contact
クリナップ https://cleanup.jp/support/contact.shtml#breadcrumb
TOCLAS（ヤマハ住設) https://www.toclas.co.jp/support/
タカギ https://www.takagi.co.jp/support/
TBC（タブチ) https://www.tabuchi.co.jp/support/contact/
GASTAR http://www.gastar.co.jp/inquiry/repair.html
HARMAN https://www.harman.co.jp/contact/
パロマ https://www.paloma.co.jp/support/repair/
パーパス http://www.purpose.co.jp/aftersupport/repair/
CHOFU https://chofu.co.jp/support/index.html
Panasonic http://sumai.panasonic.jp/support/repair/
ナスラック https://www.nasluck.co.jp/support/
GROHE https://www.grohe.co.jp/contact/

その他の対応エリア

関東地区

中部地区

関西地区