最終更新日 2021年9月17日

東京都杉並区の到着時間の目安
30分~

東京都杉並区の対応エリア

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東京都杉並区の対応駅

  • 荻窪駅
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  • 富士見ヶ丘駅

水道トラブルの修理料金

トイレ
「つまり」「水漏れ」「トラブル」
4,860円~
キッチン
「つまり」「水漏れ」「トラブル」
2,700円~
お風呂/浴室
「つまり」「水漏れ」「トラブル」
2,700円~
洗面台/洗濯機
「つまり」「水漏れ」「トラブル」
2,700円~
排水口/排水管
「つまり」「水漏れ」「トラブル」
4,860円~
蛇口/水栓
「つまり」「水漏れ」「トラブル」
2,700円~
屋外/散水栓/立水栓
「つまり」「水漏れ」「トラブル」
4,860円~
給湯器
「水漏れ」「トラブル」
4,860円~

東京都杉並区
宅地内の水漏れ・詰まりは、
町の水道修理センターに
ご連絡ください

※水道メータから屋内蛇口までの漏水
マンション・ビル・賃貸住宅の場合は、水道修理業者と契約している場合があります。管理会社や所有者へお問い合わせください。

東京都杉並区宅地外の
水漏れ・つまりは、
お住まいの役所
の水道局へご連絡してください。※水道メータから道路側の漏水

■東京都杉並区の役所

杉並区役所 https://www.city.suginami.tokyo.jp/
住所 〒166-8570
東京都杉並区阿佐谷南1丁目15番1号
電話番号 03-3312-2111

■東京都杉並区の水道局

東京都水道局 杉並営業所 https://www.waterworks.metro.tokyo.jp/tetsuduki/madoguchi/23/suginami.html
住所 〒168-0063
東京都杉並区和泉3-8-10
電話番号 03-5326-1101
【受付時間】日曜・祝日を除く8時30分~20時
※漏水事故などの緊急の用件については全日24時間対応

営業所直通:03-5300-8261
東京都杉並区 指定給水装置工事事業者 http://www.waterworks.metro.tokyo.jp/kurashi/shitei/pdf/gm_23.pdf
東京都杉並区 漏水減免申請 https://www.waterworks.metro.tokyo.jp/faq/qa-7.html#4

■東京都杉並区の水道料金と支払い方法

水道料金 https://www.waterworks.metro.tokyo.jp/tetsuduki/ryokin/hayami_23.html?area=23ku
上下水道料金(一般) 1,170円
(1㎥につき)
1㎥~5㎥ 0円
6㎥~10㎥ 22円
11㎥~20㎥ 128円

0㎥~8㎥ 560円
9㎥~20㎥ 110円(1㎥につき)
21㎥~30㎥ 140円(1㎥につき)
支払い方法 口座振替・クレジットカード・請求書
検針、料金請求 2ヶ月毎

■東京都杉並区の電気・ガスの連絡先

水漏れなどで漏電の可能性がある場合は契約している電力会社、ガス給湯器のトラブルなどは契約しているガス会社に連絡しましょう。

東京電力 http://www.tepco.co.jp/
電話番号 0120-995-007
または
03-6375-9786

【受付時間】月~土(休祝日を除く)9~17時
※停電など緊急の用件については全日24時間対応
東京ガス https://www.tokyo-gas.co.jp/
電話番号 0570-002211
または
03-3344-9100
【受付時間】 月~土9~19時 日・祝9~17時
※安全に関わる緊急の用件は全日24時間対応

ガス漏れ通報専用電話:0570-002299
または
03-6735-8899
【受付時間】無休・24時間受付

※契約先のガス会社の緊急連絡先に連絡してください

水道トラブル対応をさせていただいたお客様の声(東京都杉並区)


東京都杉並区内で水回り(トイレ、キッチン、洗面台、お風呂、洗濯機など)の修理を行ったお客様からいただいた声を一部ご紹介いたします。
こちらを利用するのは2回目です。 従来は別の業者さんに依頼していたのですが、ちょっと修理料金が高いという感じがしていました。それで、前回こちらを利用したところ、対応は素早いし修理料金も安かったので、今回もお願いすることにしました。いずれも修理に来てくれた方は違う方でしたが、最初の挨拶や説明の仕方も作業のやり方もきちんとしていて、会社としての人材教育がしっかりしているんだということが良くわかりました。 今後も利用させていただくつもりですのでよろしくお願いします。
東京都杉並区久我山、I.Mさん(50代/主婦)
給湯器の交換をお願いしました。 20年ほど前の新築時から使っていたものなので、古くて使いづらいところもあったので、最新の機種への交換をお願いしました。 他の業者さんにも見積もりを出してもらったのですが、一番安価でしたし対応が早くて安心できると感じましたので、こちらを選びました。 交換作業当日も時間通りに来られて、手際の良い作業でした。 作業が終わってから使い方についても詳しくわかりやすく説明してもらえました。 最新型だけあっていろいろと便利になっていることがよくわかりました。
東京都杉並区和田、U.Aさん(60代/会社員)
蛇口が最後まで閉まらなくなって、ポタポタと水が垂れるようになったため修理を依頼しました。こちらの修理業者に依頼した理由は、修理実績が豊富で、先に見積もりで金額を提示したうえで作業をしてもらえるということからです。最近のテレビでも水道業者との料金トラブルが増えているという話をしていましたので、先に料金を提示してもらえるというのは大きなポイントでした。アフターサービスもきちんとしているようですので、後日何かあった場合もきちんと対応してもらえるようなので安心です。
東京都杉並区井草、K.Hさん(60代/主婦)

東京都杉並区の担当スタッフからのご挨拶


町の水道修理センターで東京都杉並区を担当しているAです。よろしくお願いします。
「町の水道修理センター」では、「水回りの緊急修理」「水回りのリフォーム」「給湯器の交換」を行っています。
私はこのなかで、「水回りの緊急修理」を担当しており、お客様からの電話を受けた受付スタッフからの連絡で、迅速にお客様のご自宅などの現場に急行します。土曜日・日曜日・祝日であっても、お正月・お盆・ゴールデンウィークであっても、また深夜であっても、365日緊急出動できる体制になっていますので、最短30分でお伺いできます。
社員研修などで徹底して教育されるのは、とにかく迅速に現場に到着することです。これは、突然の水回りのトラブルで不安な思いをされているお客様に、まずは安心していただくことが一番だからです。
キッチンやトイレ、洗面所、浴室などでの水漏れや詰まりで困っておられるお客様は、突然のことに戸惑ってとても不安そうな顔をされていますが、私達が到着するとちょっと安心した表情になられます。
現場に到着すると、トラブルの状況を見せていただきながら発生時のことなどについてお話をお聞きしますが、水漏れで応急処置がされていなくて水が流れている場合は、先に止水栓や元栓を閉じるなどの処置を行います。
お客様の中には、止水栓や元栓について詳しくご存知でない方もいらっしゃいますので、今後の水漏れ時の緊急処置のためにも、詳しくご説明するようにしています。
水漏れの原因としては、内部のパッキンの経年劣化や配管・ナット類の緩みなどが多く、詰まりの原因としては、水に溶けない異物が排水管の中に詰まっていることが多いようです。詰まりの場合は、以前から流れにくいなどの徴候があったのか、急に流れなくなったのかがポイントになりますので、その点について詳しくお話をお聞きします。
原因がはっきりして作業内容が決まりましたら、見積書を作成してお客様に提示しご了解いただいてから作業に着手します。必要な工具類や代表的なパーツ類は常に持ち歩いていますので、ほとんどの作業については即日で対応することができます。作業が終わりましたら、作業内容のご報告と現場の確認をしていただき、ご納得いただいた上でお支払いをお願いしています。
「町の水道修理センター」ではアフターケアにも力を入れており、修理をした箇所に何らかの問題があった場合は迅速にフォローさせていただいています。
東京都杉並区のお客様の水回りトラブルは、私がすべて解決させていただきますので、よろしくお願いいたします。

水道トラブルで作業員が到着するまでの応急処置【水漏れ/詰まり】

水漏れの応急処置
(トイレ・キッチン・お風呂・洗面・蛇口/水栓・排水管)

■家全体の元栓の閉め方

家全体の元栓の閉め方

トイレ・キッチン・お風呂・洗面台などの水漏れの場合は、まずは落ち着いて水を止めましょう。水漏れが発生している箇所の「止水栓」を締めることで水を止めることができます。

止水栓が見当たらない、またはご自宅全体の水道を止めても問題ない場合は、水道の元栓を締めてください。

水道の元栓は、戸建ての場合は宅地内の地面にあります。マンションや集合住宅の場合は玄関横のパイプシャフト内にあります。

■トイレの止水栓は、便器の左右どちらかにあります。

トイレの止水栓

マイナスドライバーで回せるタイプ、手で回せるハンドルタイプがあります。
時計回り(右回し)に回すことで給水が止まります。
※ウォシュレット付きの場合は、ウォシュレットのバルブと間違わないように注意してください。

止水栓が見当たらない場合は、家屋全体の水道の元栓を締めてください。

■キッチン・洗面台の止水栓は下にあります。

キッチンの止水栓

キッチンシンクの下、洗面台の下にある扉を開けて確認しましょう。給水管(水)と給湯管(お湯)がありますので、途中にある止水栓を時計回り(右回し)に回すことで給水が止まります。マイナスドライバーで回せるタイプ、手で回せるハンドルタイプがあります。

止水栓が見当たらない場合は、家屋全体の水道の元栓を締めてください。

■浴室水栓の止水栓は脚部にあります。

浴室の止水栓

浴室の水栓は大きく分けると壁付きタイプと台付きタイプの2つになります。
壁から出ている場合は、脚部または裏面に「お水」「お湯」の止水栓を時計回り(右回し)に回すことで給水が止まります。

止水栓が見当たらない場合は、家屋全体の水道の元栓を締めてください。

詰まりの応急処置(トイレ・キッチン・お風呂・洗面・排水口/排水管)

トイレ・キッチン・お風呂・洗面などの排水口の詰まりの場合は、そのままの状態でお待ちください。
すぐにスタッフが急行します。
水を流したり触ってしまうと詰まりの原因が排水管の奥へと入ってしまい状況が悪化することがあります。

火災保険、家財保険、個人賠償責任保険の確認

火災保険・家財保険・個人賠償責任保険に加入している場合は、水漏れによって発生した修繕費用が補償されるかもしれません。
基本的に水漏れの修理費用は補償されませんが、水漏れ被害によるご自宅の修繕費用(壁紙・床・家具)、またマンション階下の損害賠償などは契約内容(付帯内容や状況)によっては補償される可能性があります。
まずは保険証券を確認しましょう。保険証券が手元にない場合は、管理会社や保険会社に問い合わせましょう。

水のトラブル解決までの流れ

お問い合わせからトラブル解決/作業までの流れ

お問い合わせ

まずはお気軽にお電話ください。お客様のご相談内容を受付スタッフが丁寧にお伺いします。
お電話での御見積も可能です。携帯電話・PHSからでもご利用頂けます。

スタッフが現地にお伺いします。

清潔なスタッフが現地にお伺いし、まずはトラブルの状況を把握します。

作業前にお見積いたします。

トラブルの状況を丁寧に説明させて頂きます。
作業内容、料金を明確に記載した御見積書をご確認ください。

作業を開始します。

作業内容と料金にご納得頂けましたら作業を開始します。

作業完了

作業完了後、作業内容のご報告を致します。
ご確認頂けましたらお支払いとなります。
クレジットカードでのお支払いも可能です。

「詰まり・水漏れ」
水道・排水のトラブルなら
お任せください。

▼トイレのトラブル

  • トイレの詰まり(和式・洋式)
  • トイレを流すと溢れる、流れが悪い
  • トイレに異物を落とした、流してしまった
  • トイレのタンクから水漏れ
  • トイレのタンクに水が溜まらない、水が出ない
  • トイレの水が止まらない、チョロチョロ流れ続ける
  • 便器と床の隙間から水漏れ
  • トイレの手洗い管から水漏れ
  • トイレの給水管から水漏れ
  • トイレの止水栓から水漏れ
  • レバーハンドルから水漏れ
  • レバーハンドルがグラグラする、壊れた
  • ウォシュレットから水漏れ・故障
  • ウォシュレットの交換・取り付け
  • 便器・タンクの破損・ひび割れ
  • トイレのタンク内で異音、流すとゴボゴボ音がする
  • 小便器の詰まり、尿石の除去
  • 便器・タンクの交換(脱着・処分)

▼キッチンのトラブル

  • キッチンの水栓/蛇口から水漏れ、ポタポタ漏れ
  • キッチンの床、シンク下から水漏れ
  • キッチンの排水管・排水トラップから水漏れ
  • キッチンの給水管から水漏れ
  • キッチンの蛇腹ホースから水漏れ
  • キッチン水栓/蛇口の交換、シングルレバーの取り付け
  • キッチン水栓/蛇口のパッキン交換、部品交換
  • キッチン排水管の交換
  • キッチンの給水管の交換
  • キッチン排水口の詰まり
  • シンクの水が流れない・水がたまる
  • キッチン排水管の洗浄
  • キッチンの水栓/蛇口からお湯が出ない
  • 浄水器の水漏れ

▼お風呂のトラブル

  • お風呂の排水口が詰まった、水が流れにくい
  • お風呂の排水溝からゴボゴボ音がする
  • お風呂の排水口から溢れる・逆流する
  • 浴槽のお湯が流れない
  • 浴室の排水口に異物を落とした、流してしまった
  • お風呂の蛇口/水栓から水漏れ、ポタポタ漏れ
  • お風呂の蛇口/水栓の接続部から水漏れ
  • お風呂の蛇口/水栓が締まらない
  • シャワーヘッド・ホースから水漏れ
  • 浴室の壁・床下・換気扇からの水漏れ
  • 浴槽から水漏れ、浴槽の水が減る
  • お風呂の蛇口/水栓を交換、シングルレバーの取り付け
  • お風呂の蛇口/水栓のパッキン交換、部品交換
  • シャワーヘッド・ホースを交換
  • 浴室水栓/蛇口からお湯が出ない

▼洗面台のトラブル

  • 洗面台の詰まり、排水口の流れが悪い
  • 洗面台の排水口に物を落とした、流してしまった
  • 洗面台の排水溝からゴボゴボ音がする
  • 洗面台の排水管の洗浄
  • 洗面台の蛇口/水栓から水漏れ、ポタポタ漏れ
  • 洗面台の蛇口/水栓から水・お湯が出ない
  • 洗面台の蛇口/水栓のハンドルレバーが壊れた
  • 洗面台の排水管・排水トラップから水漏れ
  • 洗面台の給水管から水漏れ
  • 洗面台のタンクから水漏れ
  • 洗面台の下、床から水漏れ
  • 洗面台の蛇口/水栓を交換
  • 洗面台の蛇口/水栓のパッキン交換、部品交換
  • 洗面台のシャワーヘッド・ホースを交換
  • 洗濯蛇口から水漏れ
  • 洗濯排水が詰まった

▼給湯器のトラブル

  • 給湯器の接続部から水漏れ
  • 給湯器の内部から水漏れ
  • 給湯器のお湯が出ない、故障
  • 給湯器の交換

▼屋外のトラブル

  • 屋外の排水の詰まり
  • 散水栓・立柱栓の水漏れ
  • 水道管の水漏れ・漏水調査