さいたま市の水道トラブル修理｜トイレ詰まり/水漏れ、キッチン・浴室・洗面の水漏れ/排水つまり、蛇口・水栓・シャワーの水漏れ/交換 
対応エリア：東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、群馬、栃木、愛知、三重、岐阜、大阪、京都、兵庫、奈良、滋賀
最終更新日 2021年10月16日
さいたま市の到着時間の目安
30分～
水道トラブルの修理料金
さいたま市
宅地内の水漏れ・詰まりは、
町の水道修理センターに
ご連絡ください
※水道メータから屋内蛇口までの漏水
マンション・ビル・賃貸住宅の場合は、水道修理業者と契約している場合があります。管理会社や所有者へお問い合わせください。
さいたま市宅地外の
水漏れ・つまりは、
お住まいの役所
の水道局へご連絡してください。※水道メータから道路側の漏水
■さいたま市の役所
| さいたま市役所 | https://www.city.saitama.jp/ |
|---|---|
| 住所 |
〒330-9588 埼玉県さいたま市浦和区常盤六丁目4番4号 |
| 電話番号 |
048-829-1111 または さいたまコールセンター： 048-835-3156 【受付時間】8～21時（年中無休） |
■さいたま市の水道局
| さいたま市水道局 | https://www.city.saitama.jp/001/006/002/index.html |
|---|---|
| 住所 |
〒330-8532 埼玉県さいたま市浦和区常盤6-14-16 |
| 電話番号 |
0120-189-240 （24時間365日対応） または 水道局電話受付センター：048-665-3220 【受付時間】8～21時（年中無休） |
| さいたま市 指定給水装置工事事業者 | https://www.city.saitama.jp/001/006/002/043/002/p008923.html |
| さいたま市 漏水減免申請 | https://www.city.saitama.jp/001/006/002/043/002/p016671_d/fil/handbook.pdf |
■さいたま市の水道料金と支払い方法
| 水道料金 |
水道：https://www.city.saitama.jp/001/006/002/045/002/p036181_d/fil/ryoukin-hayami-20mm-2-H26.pdf 下水道：https://www.city.saitama.jp/001/006/002/045/002/p036181_d/fil/gesui-hayami-2-H26-7.pdf |
|---|---|
| 上下水道料金（一般） |
1,166.40円 （1㎥につき） 0㎥～8㎥ 0円 8㎥～20㎥ 189円 20㎥～30㎥ 237.60円 719.28円 0㎥～1㎥ 0円 1㎥～10㎥ 18.36円（1㎥につき） 10㎥～30㎥ 151.20円（1㎥につき） |
| 支払い方法 | 口座振替・クレジットカード・納入通知書 |
| 検針、料金請求 | 2ヶ月毎 |
■さいたま市の電気・ガスの連絡先
水漏れなどで漏電の可能性がある場合は契約している電力会社、ガス給湯器のトラブルなどは契約しているガス会社に連絡しましょう。
| 東京電力 | http://www.tepco.co.jp/ |
|---|---|
| 電話番号 |
0120-995-007 または 048-638-5016 【受付時間】月～土（休祝日を除く）9～17時 ※停電など緊急の用件については全日24時間対応 |
| 東京ガス | https://www.tokyo-gas.co.jp/ |
| 電話番号 |
0570-002211 または 03-3344-9100 【受付時間】 月～土9～19時 日・祝9～17時 ※安全に関わる緊急の用件は全日24時間対応 ガス漏れ通報専用電話：0570-002299 または 03-6735-8899 【受付時間】無休・24時間受付 ※契約先のガス会社の緊急連絡先に連絡してください |
水道トラブル対応をさせていただいたお客様の声（埼玉県さいたま市）
埼玉県さいたま市内で水回り（トイレ、キッチン、洗面台、お風呂、洗濯機など）の修理を行ったお客様からいただいた声を一部ご紹介いたします。
埼玉県さいたま市大宮区土手町、Y.Jさん（30代/主婦）
埼玉県さいたま市浦和区領家、A.Tさん（60代/主婦）
埼玉県さいたま市南区南浦和、K.Yさん（50代/主婦）
埼玉県さいたま市の担当スタッフからのご挨拶
私は、町の水道修理センターの埼玉県さいたま市担当としてして「水回りの緊急修理」に従事しています。
町の水道修理センターは、「水回りの緊急修理」「水回りのリフォーム」「給湯器の交換」を行っている会社です。
私が担当している「水回りの緊急修理」の仕事内容は、具体的には、トイレの詰まりや水漏れ、キッチン・浴室・洗面の水漏れや排水詰まり、蛇口・水栓・シャワーの水漏れや交換などのトラブル対応です。
この町の水道修理センターの「水回りの緊急修理」には、4つの特徴があります。
1つ目は「スピード対応」で、1年365日いつでも緊急出動が可能な体制をとっており、即日最短30分でご自宅にお伺いできます。もちろん時間指定も可能となっています。
2つ目は「わかりやすい料金」で、休日や深夜でも割増料金はなく、電話での見積もりは無料で行っています。また、作業前には必ず見積書を提示してご了解いただいてから作業に取り掛かっています。
3つ目は「技術力の高さ」で、創業以来15年間で18万件もの修理を行った実績があります。きっちりとした社内研修を受講した水道修理のプロが出張して修理対応をします。
4つ目は「アフターケアの充実」で、修理後には無料保証を行っており、PL保険にも加入しています。修理後なにか問題があればすぐにお伺いして確認するようにしています。
このように、お客様の水回りに関するお悩みごとやお困りごとを、スピード対応によって安心解決することを全社員の目標としています。
私もこの会社が掲げている特徴を念頭に置いて、自分なりに目標を持って仕事を行っています。
まず、連絡を受けたら迅速に現場に伺って、速やかに応急処置を行うことにしています。特に水漏れの場合、お客様が元栓や止水栓を止めている場合は良いのですが、漏れ続けている場合はそのままにしておくと家中が水浸しになりますのでスピード勝負になります。
また、作業前の見積もり説明や作業予定の説明は、わかり易く行うよう気がけています。お客様は水周り設備について詳しくない場合が多いため、納得していただけるまで丁寧に説明します。
トラブルに遭われたお客様は、最初は心配そうにされていますが、無事修理が終わると安心して明るい顔になります。私もそういうお客様の顔を見ることが励みとなっています。
埼玉県さいたま市の皆様、水回りで何かお困りごとがありましたらぜひ私達をご利用ください。よろしくお願いします。
水道トラブルで作業員が到着するまでの応急処置【水漏れ/詰まり】
水漏れの応急処置
（トイレ・キッチン・お風呂・洗面・蛇口/水栓・排水管）
■家全体の元栓の閉め方
トイレ・キッチン・お風呂・洗面台などの水漏れの場合は、まずは落ち着いて水を止めましょう。水漏れが発生している箇所の「止水栓」を締めることで水を止めることができます。
止水栓が見当たらない、またはご自宅全体の水道を止めても問題ない場合は、水道の元栓を締めてください。
水道の元栓は、戸建ての場合は宅地内の地面にあります。マンションや集合住宅の場合は玄関横のパイプシャフト内にあります。
■トイレの止水栓は、便器の左右どちらかにあります。
マイナスドライバーで回せるタイプ、手で回せるハンドルタイプがあります。
時計回り（右回し）に回すことで給水が止まります。
※ウォシュレット付きの場合は、ウォシュレットのバルブと間違わないように注意してください。
止水栓が見当たらない場合は、家屋全体の水道の元栓を締めてください。
■キッチン・洗面台の止水栓は下にあります。
キッチンシンクの下、洗面台の下にある扉を開けて確認しましょう。給水管（水）と給湯管（お湯）がありますので、途中にある止水栓を時計回り（右回し）に回すことで給水が止まります。マイナスドライバーで回せるタイプ、手で回せるハンドルタイプがあります。
止水栓が見当たらない場合は、家屋全体の水道の元栓を締めてください。
■浴室水栓の止水栓は脚部にあります。
浴室の水栓は大きく分けると壁付きタイプと台付きタイプの２つになります。
壁から出ている場合は、脚部または裏面に「お水」「お湯」の止水栓を時計回り（右回し）に回すことで給水が止まります。
止水栓が見当たらない場合は、家屋全体の水道の元栓を締めてください。
詰まりの応急処置（トイレ・キッチン・お風呂・洗面・排水口/排水管）
トイレ・キッチン・お風呂・洗面などの排水口の詰まりの場合は、そのままの状態でお待ちください。
すぐにスタッフが急行します。
水を流したり触ってしまうと詰まりの原因が排水管の奥へと入ってしまい状況が悪化することがあります。
火災保険、家財保険、個人賠償責任保険の確認
火災保険・家財保険・個人賠償責任保険に加入している場合は、水漏れによって発生した修繕費用が補償されるかもしれません。
基本的に水漏れの修理費用は補償されませんが、水漏れ被害によるご自宅の修繕費用（壁紙・床・家具）、またマンション階下の損害賠償などは契約内容（付帯内容や状況）によっては補償される可能性があります。
まずは保険証券を確認しましょう。保険証券が手元にない場合は、管理会社や保険会社に問い合わせましょう。
水のトラブル解決までの流れ
お問い合わせからトラブル解決/作業までの流れ
お問い合わせ
まずはお気軽にお電話ください。お客様のご相談内容を受付スタッフが丁寧にお伺いします。
お電話での御見積も可能です。携帯電話・ＰＨＳからでもご利用頂けます。
スタッフが現地にお伺いします。
清潔なスタッフが現地にお伺いし、まずはトラブルの状況を把握します。
作業前にお見積いたします。
トラブルの状況を丁寧に説明させて頂きます。
作業内容、料金を明確に記載した御見積書をご確認ください。
作業を開始します。
作業内容と料金にご納得頂けましたら作業を開始します。
作業完了
作業完了後、作業内容のご報告を致します。
ご確認頂けましたらお支払いとなります。
クレジットカードでのお支払いも可能です。
「詰まり・水漏れ」
水道・排水のトラブルなら
お任せください。
▼トイレのトラブル
- トイレの詰まり（和式・洋式）
- トイレを流すと溢れる、流れが悪い
- トイレに異物を落とした、流してしまった
- トイレのタンクから水漏れ
- トイレのタンクに水が溜まらない、水が出ない
- トイレの水が止まらない、チョロチョロ流れ続ける
- 便器と床の隙間から水漏れ
- トイレの手洗い管から水漏れ
- トイレの給水管から水漏れ
- トイレの止水栓から水漏れ
- レバーハンドルから水漏れ
- レバーハンドルがグラグラする、壊れた
- ウォシュレットから水漏れ・故障
- ウォシュレットの交換・取り付け
- 便器・タンクの破損・ひび割れ
- トイレのタンク内で異音、流すとゴボゴボ音がする
- 小便器の詰まり、尿石の除去
- 便器・タンクの交換（脱着・処分）
▼キッチンのトラブル
- キッチンの水栓/蛇口から水漏れ、ポタポタ漏れ
- キッチンの床、シンク下から水漏れ
- キッチンの排水管・排水トラップから水漏れ
- キッチンの給水管から水漏れ
- キッチンの蛇腹ホースから水漏れ
- キッチン水栓/蛇口の交換、シングルレバーの取り付け
- キッチン水栓/蛇口のパッキン交換、部品交換
- キッチン排水管の交換
- キッチンの給水管の交換
- キッチン排水口の詰まり
- シンクの水が流れない・水がたまる
- キッチン排水管の洗浄
- キッチンの水栓/蛇口からお湯が出ない
- 浄水器の水漏れ
▼お風呂のトラブル
- お風呂の排水口が詰まった、水が流れにくい
- お風呂の排水溝からゴボゴボ音がする
- お風呂の排水口から溢れる・逆流する
- 浴槽のお湯が流れない
- 浴室の排水口に異物を落とした、流してしまった
- お風呂の蛇口/水栓から水漏れ、ポタポタ漏れ
- お風呂の蛇口/水栓の接続部から水漏れ
- お風呂の蛇口/水栓が締まらない
- シャワーヘッド・ホースから水漏れ
- 浴室の壁・床下・換気扇からの水漏れ
- 浴槽から水漏れ、浴槽の水が減る
- お風呂の蛇口/水栓を交換、シングルレバーの取り付け
- お風呂の蛇口/水栓のパッキン交換、部品交換
- シャワーヘッド・ホースを交換
- 浴室水栓/蛇口からお湯が出ない
▼洗面台のトラブル
- 洗面台の詰まり、排水口の流れが悪い
- 洗面台の排水口に物を落とした、流してしまった
- 洗面台の排水溝からゴボゴボ音がする
- 洗面台の排水管の洗浄
- 洗面台の蛇口/水栓から水漏れ、ポタポタ漏れ
- 洗面台の蛇口/水栓から水・お湯が出ない
- 洗面台の蛇口/水栓のハンドルレバーが壊れた
- 洗面台の排水管・排水トラップから水漏れ
- 洗面台の給水管から水漏れ
- 洗面台のタンクから水漏れ
- 洗面台の下、床から水漏れ
- 洗面台の蛇口/水栓を交換
- 洗面台の蛇口/水栓のパッキン交換、部品交換
- 洗面台のシャワーヘッド・ホースを交換
- 洗濯蛇口から水漏れ
- 洗濯排水が詰まった
▼給湯器のトラブル
- 給湯器の接続部から水漏れ
- 給湯器の内部から水漏れ
- 給湯器のお湯が出ない、故障
- 給湯器の交換
▼屋外のトラブル
- 屋外の排水の詰まり
- 散水栓・立柱栓の水漏れ
- 水道管の水漏れ・漏水調査
