東京都23区の水道トラブル修理｜トイレ詰まり/水漏れ、キッチン・浴室・洗面の水漏れ/排水つまり、蛇口・水栓・シャワーの水漏れ/交換 
対応エリア：東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、群馬、栃木、愛知、三重、岐阜、大阪、京都、兵庫、奈良、滋賀
最終更新日 2023年6月25日
東京都23区の到着時間の目安
30分～
水道トラブルの修理料金
東京都23区
宅地内の水漏れ・詰まりは、
町の水道修理センターに
ご連絡ください
※水道メータから屋内蛇口までの漏水
マンション・ビル・賃貸住宅の場合は、水道修理業者と契約している場合があります。管理会社や所有者へお問い合わせください。
東京都23区宅地外の
水漏れ・つまりは、
お住まいの役所
の水道局へご連絡してください。※水道メータから道路側の漏水
■東京都23区の役所
| 東京都庁 | http://www.metro.tokyo.jp/ |
|---|---|
| 住所 |
〒163-8001 東京都新宿区西新宿2-8-1 |
| 電話番号 | 03-5321-1111 |
■東京都23区の水道局
| 東京都水道局 | https://www.waterworks.metro.tokyo.jp/ |
|---|---|
| 住所 |
〒163-8001 東京都新宿区西新宿2-8-1 |
| 電話番号 |
03-5326-1101 【受付時間】日曜・祝日を除く8時30分～20時 ※漏水事故などの緊急の用件については全日24時間対応 |
| 東京都23区 指定給水装置工事事業者 | http://www.waterworks.metro.tokyo.jp/kurashi/shitei/pdf/gm_23.pdf |
| 東京都23区 漏水減免申請 | https://www.waterworks.metro.tokyo.jp/faq/qa-7.html#4 |
■東京都23区の水道料金と支払い方法
| 水道料金 | https://www.waterworks.metro.tokyo.jp/tetsuduki/ryokin/hayami_23.html?area=23ku |
|---|---|
| 上下水道料金（一般） |
1,170円 （1㎥につき） 1㎥～5㎥ 0円 6㎥～10㎥ 22円 11㎥～20㎥ 128円 0㎥～8㎥ 560円 9㎥～20㎥ 110円（1㎥につき） 21㎥～30㎥ 140円（1㎥につき） |
| 支払い方法 | 口座振替・クレジットカード・請求書 |
| 検針、料金請求 | 2ヶ月毎 |
■東京都23区の電気・ガスの連絡先
水漏れなどで漏電の可能性がある場合は契約している電力会社、ガス給湯器のトラブルなどは契約しているガス会社に連絡しましょう。
| 東京電力 | http://www.tepco.co.jp/ |
|---|---|
| 電話番号 |
0120-995-007 または 03-6374-8936 （江東区、墨田区、江戸川区、葛飾区、台東区、荒川区、足立区、渋谷区、 世田谷区、品川区、目黒区、大田区、港区（台場）） 0120-995-007 または 03-6375-9786 （千代田区、中央区、新宿区、豊島区、文京区、板橋区、北区、練馬区、 杉並区、中野区および島嶼地区、港区（台場を除く）） 【受付時間】月～土（休祝日を除く）9～17時 ※停電など緊急の用件については全日24時間対応 |
| 東京ガス | https://www.tokyo-gas.co.jp/ |
| 電話番号 |
0570-002211 または 03-3344-9100 【受付時間】 月～土9～19時 日・祝9～17時 ※安全に関わる緊急の用件は全日24時間対応 ガス漏れ通報専用電話：0570-002299 または 03-6735-8899 【受付時間】無休・24時間受付 ※契約先のガス会社の緊急連絡先に連絡してください |
水道トラブル対応をさせていただいたお客様の声（東京都23区）
東京都23区内で水回り（トイレ、キッチン、洗面台、お風呂、洗濯機など）の修理を行ったお客様からいただいた声を一部ご紹介いたします。
東京都足立区日ノ出町、F.Sさん（40代 / 主婦）
東京都中野区東中野、S.Cさん（50代 / 主婦）
東京都江東区東雲、H.Iさん（30代 / 主婦）
東京都23区の担当スタッフからのご挨拶
町の水道修理センターの東京都23区担当スタッフのHです。
町の水道修理センターは、「水回りの緊急修理」「水回りのリフォーム」「給湯器の交換」のサービスを提供しています。
大阪で創業して17年、全国15都府県にまでサービスエリアを広げることができました。
また、創業後の17年間での修理実績は20万件以上に上っており、多くのお客様のご支援とご支持をいただいてきたことに感謝しております。
私は町の水道修理センターが提供しているサービスの中で「水回りの緊急修理」を担当しており、お客様のお宅などに出張してトイレ・キッチン・浴室・洗面所などからの水漏れや詰まりなどのトラブルを修理しています。
町の水道修理センターの「水回りの緊急修理」は、「スピード対応」「明朗会計」「高い修理技術」「充実したアフターケア」という大きな特徴を持っています。
【1】スピード対応
1年365日24時間、土曜日も日曜日も祝日も、いつでも緊急出動可能です。
ご連絡をいただいてから最短で30分で到着することができます。
【2】明朗会計
休日や深夜も割増料金はなくいつでも通常料金で対応します。
もちろん電話でのお見積もりは無料ですし出張料金も無料です。
作業に着手する前に必ず事前見積金額を提示してご了解をいただきます。
ご請求金額は事前見積金額と同じで追加料金は一切ありません。
【3】高い修理技術
創業後17年で20万件以上の豊富な修理実績があります。
出張修理は厳しい社内研修を受講した水道修理のプロが担当します。
【4】充実したアフターケア
すべての修理案件については無料保証を行っており、PL保険にも加入しています。
修理後に何か問題が発生した場合はすぐにお伺いして対応します。
また、私自身も「いつでも迅速に対応すること」と「丁寧な説明を心がけること」という自分なりの目標を持って毎日の出張修理業務を行っています。
受付スタッフから連絡を受けたら、早くお客様のお宅に到着してお客様に安心していただくことが第一だと考えています。一体いつになったら来てくれるのかと時間を気にして待つことほど辛いものはないと思うからです。
作業前後の説明はわかりやすく丁寧に行うようにしています。お客様は水回り設備についてあまり詳しくないことが多いため、ご理解いただけるように丁寧に説明します。
町の水道修理センターでは「一刻も早く水回りのトラブルを解決し、みなさんに安心をお届けする」ことを目標として、迅速で柔軟な対応でお客様に満足をお届けしています。
水道トラブルで作業員が到着するまでの応急処置【水漏れ/詰まり】
水漏れの応急処置
（トイレ・キッチン・お風呂・洗面・蛇口/水栓・排水管）
■家全体の元栓の閉め方
トイレ・キッチン・お風呂・洗面台などの水漏れの場合は、まずは落ち着いて水を止めましょう。水漏れが発生している箇所の「止水栓」を締めることで水を止めることができます。
止水栓が見当たらない、またはご自宅全体の水道を止めても問題ない場合は、水道の元栓を締めてください。
水道の元栓は、戸建ての場合は宅地内の地面にあります。マンションや集合住宅の場合は玄関横のパイプシャフト内にあります。
■トイレの止水栓は、便器の左右どちらかにあります。
マイナスドライバーで回せるタイプ、手で回せるハンドルタイプがあります。
時計回り（右回し）に回すことで給水が止まります。
※ウォシュレット付きの場合は、ウォシュレットのバルブと間違わないように注意してください。
止水栓が見当たらない場合は、家屋全体の水道の元栓を締めてください。
■キッチン・洗面台の止水栓は下にあります。
キッチンシンクの下、洗面台の下にある扉を開けて確認しましょう。給水管（水）と給湯管（お湯）がありますので、途中にある止水栓を時計回り（右回し）に回すことで給水が止まります。マイナスドライバーで回せるタイプ、手で回せるハンドルタイプがあります。
止水栓が見当たらない場合は、家屋全体の水道の元栓を締めてください。
■浴室水栓の止水栓は脚部にあります。
浴室の水栓は大きく分けると壁付きタイプと台付きタイプの２つになります。
壁から出ている場合は、脚部または裏面に「お水」「お湯」の止水栓を時計回り（右回し）に回すことで給水が止まります。
止水栓が見当たらない場合は、家屋全体の水道の元栓を締めてください。
詰まりの応急処置（トイレ・キッチン・お風呂・洗面・排水口/排水管）
トイレ・キッチン・お風呂・洗面などの排水口の詰まりの場合は、そのままの状態でお待ちください。
すぐにスタッフが急行します。
水を流したり触ってしまうと詰まりの原因が排水管の奥へと入ってしまい状況が悪化することがあります。
火災保険、家財保険、個人賠償責任保険の確認
火災保険・家財保険・個人賠償責任保険に加入している場合は、水漏れによって発生した修繕費用が補償されるかもしれません。
基本的に水漏れの修理費用は補償されませんが、水漏れ被害によるご自宅の修繕費用（壁紙・床・家具）、またマンション階下の損害賠償などは契約内容（付帯内容や状況）によっては補償される可能性があります。
まずは保険証券を確認しましょう。保険証券が手元にない場合は、管理会社や保険会社に問い合わせましょう。
水のトラブル解決までの流れ
お問い合わせからトラブル解決/作業までの流れ
お問い合わせ
まずはお気軽にお電話ください。お客様のご相談内容を受付スタッフが丁寧にお伺いします。
お電話での御見積も可能です。携帯電話・ＰＨＳからでもご利用頂けます。
スタッフが現地にお伺いします。
清潔なスタッフが現地にお伺いし、まずはトラブルの状況を把握します。
作業前にお見積いたします。
トラブルの状況を丁寧に説明させて頂きます。
作業内容、料金を明確に記載した御見積書をご確認ください。
作業を開始します。
作業内容と料金にご納得頂けましたら作業を開始します。
作業完了
作業完了後、作業内容のご報告を致します。
ご確認頂けましたらお支払いとなります。
クレジットカードでのお支払いも可能です。
「詰まり・水漏れ」
水道・排水のトラブルなら
お任せください。
▼トイレのトラブル
- トイレの詰まり（和式・洋式）
- トイレを流すと溢れる、流れが悪い
- トイレに異物を落とした、流してしまった
- トイレのタンクから水漏れ
- トイレのタンクに水が溜まらない、水が出ない
- トイレの水が止まらない、チョロチョロ流れ続ける
- 便器と床の隙間から水漏れ
- トイレの手洗い管から水漏れ
- トイレの給水管から水漏れ
- トイレの止水栓から水漏れ
- レバーハンドルから水漏れ
- レバーハンドルがグラグラする、壊れた
- ウォシュレットから水漏れ・故障
- ウォシュレットの交換・取り付け
- 便器・タンクの破損・ひび割れ
- トイレのタンク内で異音、流すとゴボゴボ音がする
- 小便器の詰まり、尿石の除去
- 便器・タンクの交換（脱着・処分）
▼キッチンのトラブル
- キッチンの水栓/蛇口から水漏れ、ポタポタ漏れ
- キッチンの床、シンク下から水漏れ
- キッチンの排水管・排水トラップから水漏れ
- キッチンの給水管から水漏れ
- キッチンの蛇腹ホースから水漏れ
- キッチン水栓/蛇口の交換、シングルレバーの取り付け
- キッチン水栓/蛇口のパッキン交換、部品交換
- キッチン排水管の交換
- キッチンの給水管の交換
- キッチン排水口の詰まり
- シンクの水が流れない・水がたまる
- キッチン排水管の洗浄
- キッチンの水栓/蛇口からお湯が出ない
- 浄水器の水漏れ
▼お風呂のトラブル
- お風呂の排水口が詰まった、水が流れにくい
- お風呂の排水溝からゴボゴボ音がする
- お風呂の排水口から溢れる・逆流する
- 浴槽のお湯が流れない
- 浴室の排水口に異物を落とした、流してしまった
- お風呂の蛇口/水栓から水漏れ、ポタポタ漏れ
- お風呂の蛇口/水栓の接続部から水漏れ
- お風呂の蛇口/水栓が締まらない
- シャワーヘッド・ホースから水漏れ
- 浴室の壁・床下・換気扇からの水漏れ
- 浴槽から水漏れ、浴槽の水が減る
- お風呂の蛇口/水栓を交換、シングルレバーの取り付け
- お風呂の蛇口/水栓のパッキン交換、部品交換
- シャワーヘッド・ホースを交換
- 浴室水栓/蛇口からお湯が出ない
▼洗面台のトラブル
- 洗面台の詰まり、排水口の流れが悪い
- 洗面台の排水口に物を落とした、流してしまった
- 洗面台の排水溝からゴボゴボ音がする
- 洗面台の排水管の洗浄
- 洗面台の蛇口/水栓から水漏れ、ポタポタ漏れ
- 洗面台の蛇口/水栓から水・お湯が出ない
- 洗面台の蛇口/水栓のハンドルレバーが壊れた
- 洗面台の排水管・排水トラップから水漏れ
- 洗面台の給水管から水漏れ
- 洗面台のタンクから水漏れ
- 洗面台の下、床から水漏れ
- 洗面台の蛇口/水栓を交換
- 洗面台の蛇口/水栓のパッキン交換、部品交換
- 洗面台のシャワーヘッド・ホースを交換
- 洗濯蛇口から水漏れ
- 洗濯排水が詰まった
▼給湯器のトラブル
- 給湯器の接続部から水漏れ
- 給湯器の内部から水漏れ
- 給湯器のお湯が出ない、故障
- 給湯器の交換
▼屋外のトラブル
- 屋外の排水の詰まり
- 散水栓・立柱栓の水漏れ
- 水道管の水漏れ・漏水調査
